2022年國慶期間，在慶祝新中國成立73周年的喜慶氛圍中，嘉城集團所屬南湖文旅集團上下同心、為游客營造了良好的旅游秩序和環(huán)境，圓滿完成了國慶節(jié)南湖景區(qū)旅游接待服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計，7天國慶假日，南湖旅游區(qū)游客接待量17.5萬人次。

科學(xué)統(tǒng)籌安排 全面護航黃金周

為確保南湖景區(qū)“十一”期間安全運營，南湖文旅集團一是節(jié)前開展安全部署與檢查，護航假日旅游營運。積極組織開展安全隱患排查和問題整改、啟動應(yīng)急預(yù)案管理機制、實行全員上崗24小時值班制度、值班人員24小時開機、全面落實從業(yè)人員48小時核酸檢測……切實保障國慶期間南湖景區(qū)的安全有序。二是認真組織落實系列活動，豐富假日旅游產(chǎn)品。積極組織落實“薪火相傳·文創(chuàng)集市”“字在南湖·趣味游園”“紅色經(jīng)典運河研學(xué)”“菱文化主題研學(xué)”“環(huán)城河夜游”“鴛湖茶吧”“南湖味道船宴”等活動項目，與廣大游客一同游賞魅力南湖，追尋紅色記憶，感受水鄉(xiāng)名城。三是集團公司關(guān)心部署，鼓舞員工士氣。假日第一天，嘉城集團黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理徐炯帶隊專程前往景區(qū)開展安全檢查，向堅守一線的全體干部職工表示關(guān)心慰問并致以節(jié)日問候，激發(fā)南湖文旅從業(yè)人員工作熱情與干勁。四是科學(xué)統(tǒng)籌安排，全面提升接待服務(wù)質(zhì)量。為全面做好服務(wù)工作，樹立南湖文旅良好窗口形象，南湖文旅集團在節(jié)前開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使所有員工能夠認真貫徹景區(qū)服務(wù)好每一位游客的宗旨。國慶期間，南湖景區(qū)全體干部職工開啟“白+黑”工作模式，各條線嚴格遵守疫情防控要求，堅守工作崗位，以飽滿的熱情和細致周到的服務(wù)迎接四海賓朋，做到“安全、秩序、質(zhì)量”三統(tǒng)一，確保國慶小長假期間的各項安全生產(chǎn)、游客接待工作萬無一失，維護和提升嘉興文明城市窗口最美形象。

文旅活動豐富多彩 吸引各級媒體報道

今年國慶假日期間紅色旅游持續(xù)升溫，南湖景區(qū)迎來了紅色旅游熱潮，文創(chuàng)集市、趣味游園、國慶研學(xué)、環(huán)城河夜游、鴛湖茶吧、南湖味道船宴等形式多樣、豐富精彩的活動，令游客目不暇接，流連忘返。游客們在游玩中重溫紅色記憶，聆聽紅色故事，感受家國情懷，也吸引了各級媒體的紛紛報道。10月2日，央視《24小時》以37秒的時間播出嘉興紅色旅游現(xiàn)場新聞報道《嘉興南湖景區(qū)迎來紅色旅游熱潮》。同日，嘉興新聞頻道報道南湖景區(qū)所開展的多樣少兒研學(xué)活動讓廣大青少年度過了一個有意義的國慶假期。10月7日，央視新聞在《江河奔騰看中國》直播中以3分58秒的時間直播《浙江嘉興|“嘉”門口的大運河，一灣碧水繞古街——月河歷史街區(qū)》，較好地展示了南湖旅游區(qū)水生態(tài)環(huán)境及深厚的歷史人文。此外，禾點點、讀嘉等地方媒體也對南湖景區(qū)活動進行了報道。  

本次國慶假期期間，南湖旅游區(qū)豐富多彩的文旅活動、文明有禮的旅游接待工作，較好地展示了嘉興南湖文旅窗口形象，獲得了市民游客的認可與好評，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。