2022年國慶期間，在慶祝新中國成立73周年的喜慶氛圍中，嘉城集團所屬南湖文旅集團上下同心、為游客營造了良好的旅游秩序和環(huán)境，圓滿完成了國慶節(jié)南湖景區(qū)旅游接待服務工作。據(jù)統(tǒng)計，7天國慶假日，南湖旅游區(qū)游客接待量17.5萬人次。

科學統(tǒng)籌安排 全面護航黃金周

為確保南湖景區(qū)“十一”期間安全運營，南湖文旅集團一是節(jié)前開展安全部署與檢查，護航假日旅游營運。積極組織開展安全隱患排查和問題整改、啟動應急預案管理機制、實行全員上崗24小時值班制度、值班人員24小時開機、全面落實從業(yè)人員48小時核酸檢測……切實保障國慶期間南湖景區(qū)的安全有序。二是認真組織落實系列活動，豐富假日旅游產(chǎn)品。積極組織落實“薪火相傳·文創(chuàng)集市”“字在南湖·趣味游園”“紅色經(jīng)典運河研學”“菱文化主題研學”“環(huán)城河夜游”“鴛湖茶吧”“南湖味道船宴”等活動項目，與廣大游客一同游賞魅力南湖，追尋紅色記憶，感受水鄉(xiāng)名城。三是集團公司關(guān)心部署，鼓舞員工士氣。假日第一天，嘉城集團黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理徐炯帶隊專程前往景區(qū)開展安全檢查，向堅守一線的全體干部職工表示關(guān)心慰問并致以節(jié)日問候，激發(fā)南湖文旅從業(yè)人員工作熱情與干勁。四是科學統(tǒng)籌安排，全面提升接待服務質(zhì)量。為全面做好服務工作，樹立南湖文旅良好窗口形象，南湖文旅集團在節(jié)前開展服務禮儀培訓，使所有員工能夠認真貫徹景區(qū)服務好每一位游客的宗旨。國慶期間，南湖景區(qū)全體干部職工開啟“白+黑”工作模式，各條線嚴格遵守疫情防控要求，堅守工作崗位，以飽滿的熱情和細致周到的服務迎接四海賓朋，做到“安全、秩序、質(zhì)量”三統(tǒng)一，確保國慶小長假期間的各項安全生產(chǎn)、游客接待工作萬無一失，維護和提升嘉興文明城市窗口最美形象。

文旅活動豐富多彩 吸引各級媒體報道

今年國慶假日期間紅色旅游持續(xù)升溫，南湖景區(qū)迎來了紅色旅游熱潮，文創(chuàng)集市、趣味游園、國慶研學、環(huán)城河夜游、鴛湖茶吧、南湖味道船宴等形式多樣、豐富精彩的活動，令游客目不暇接，流連忘返。游客們在游玩中重溫紅色記憶，聆聽紅色故事，感受家國情懷，也吸引了各級媒體的紛紛報道。10月2日，央視《24小時》以37秒的時間播出嘉興紅色旅游現(xiàn)場新聞報道《嘉興南湖景區(qū)迎來紅色旅游熱潮》。同日，嘉興新聞頻道報道南湖景區(qū)所開展的多樣少兒研學活動讓廣大青少年度過了一個有意義的國慶假期。10月7日，央視新聞在《江河奔騰看中國》直播中以3分58秒的時間直播《浙江嘉興|“嘉”門口的大運河，一灣碧水繞古街——月河歷史街區(qū)》，較好地展示了南湖旅游區(qū)水生態(tài)環(huán)境及深厚的歷史人文。此外，禾點點、讀嘉等地方媒體也對南湖景區(qū)活動進行了報道。  

本次國慶假期期間，南湖旅游區(qū)豐富多彩的文旅活動、文明有禮的旅游接待工作，較好地展示了嘉興南湖文旅窗口形象，獲得了市民游客的認可與好評，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。