近日，嘉興市本級(jí)三區(qū)物業(yè)行業(yè)綜合職業(yè)技能競(jìng)賽在嘉興警校成功舉辦。在本次大賽上，全市本級(jí)三區(qū)共25家物業(yè)公司近200名優(yōu)秀選手齊聚一堂，同臺(tái)競(jìng)技。嘉城集團(tuán)物業(yè)公司員工王韓晶榮獲個(gè)人三等獎(jiǎng)，這不僅是對(duì)嘉城物業(yè)人的充分肯定，更是對(duì)物業(yè)工作的巨大激勵(lì)與鞭策。

嘉城集團(tuán)物業(yè)公司對(duì)這次競(jìng)賽高度重視，將其作為提升物業(yè)管理技能水平的一次重要契機(jī)。為全力備戰(zhàn)競(jìng)賽，公司組織參賽人員根據(jù)自身情況進(jìn)行賽前訓(xùn)練，選手們克服時(shí)間緊、任務(wù)重、實(shí)操設(shè)備不全等困難，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，在訓(xùn)練中相互鼓勵(lì)、默契配合，整體技能水平得到了快速提升。比賽過(guò)程中，公司融通物管處項(xiàng)目經(jīng)理王韓晶在情景模擬環(huán)節(jié)，面對(duì)“刁鉆”的客訴問(wèn)題，隨機(jī)應(yīng)變，尋求解決方案，展現(xiàn)了客服崗位的專業(yè)技能和貼心服務(wù)；在理論考核環(huán)節(jié)，沉著思考、冷靜作答，出色地完成了所有競(jìng)賽項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)理論及實(shí)操的激烈角逐，王韓晶發(fā)揮出色，脫穎而出，在“客服情景應(yīng)急處置+理論”一項(xiàng)中喜獲三等獎(jiǎng)。

嘉城集團(tuán)物業(yè)公司始終致力于為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。農(nóng)翔苑物管處工作人員和維修師傅們堅(jiān)守在供水搶修第一線，不顧饑餓疲憊，爭(zhēng)分奪秒搶修維修漏點(diǎn)，經(jīng)過(guò)9個(gè)多小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，恢復(fù)正常供水；融通物管處及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有條不紊地協(xié)調(diào)應(yīng)急小組人員通力合作，成功處置業(yè)主家中火情、室內(nèi)積水等各類突發(fā)事件，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，順利扼殺隱患于微小中；月河物管處保安主動(dòng)褪去衣物，下河清理水草，幫助游客打撈手機(jī)等貴重物品；南湖景區(qū)、子城遺址公園保安保潔人員拾金不昧的事跡更是層出不窮……嘉城集團(tuán)物業(yè)公司各物管處在做好基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)外，還積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，如關(guān)懷慰問(wèn)老黨員、孤寡老人、貧困戶等特殊群體，真正做到了立足“小社區(qū)”做優(yōu)“大服務(wù)”。

物業(yè)關(guān)乎民生，更是人民群眾獲得感、幸福感、安全感提升的重要保障。隨著生活品質(zhì)的提升，廣大群眾對(duì)物業(yè)管理水平的要求也越來(lái)越高。所謂“打鐵還需自身硬、百煉才能出精鋼”，嘉城集團(tuán)將堅(jiān)持守正創(chuàng)新，不斷提高員工專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)技能，助力提升我市物業(yè)行業(yè)整體服務(wù)水平。